Kebijakan Privasi

Kebijakan Privasi ini (selanjutnya disebut "Kebijakan") menjelaskan data apa saja yang dikumpulkan dan bagaimana data tersebut diproses oleh layanan daring "SigCleaner" (selanjutnya disebut "Layanan") di situs web sigclean.io saat Pengguna menggunakan fitur-fiturnya.

Penggunaan Layanan berarti persetujuan tanpa syarat dari Pengguna terhadap Kebijakan ini dan ketentuan pemrosesan informasi pribadinya yang tercantum di dalamnya; jika tidak setuju dengan ketentuan ini, Pengguna harus menahan diri dari menggunakan Layanan.

1. Ketentuan Umum

1.1. Pemrosesan data pribadi Pengguna dilakukan sesuai dengan Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi Republik Serbia (Lembaran Negara RS No. 87/2018), dan jika berlaku, sesuai dengan Peraturan (UE) 2016/679 (GDPR).

1.2. Kebijakan ini berlaku untuk pemrosesan data pribadi yang diperoleh baik sebelum maupun sesudah Kebijakan ini mulai berlaku.

1.3. Sesuai dengan hukum yang berlaku, Pengguna berhak meminta akses ke data pribadinya, perbaikan, penghapusan, pembatasan pemrosesan, serta menolak pemrosesan dan meminta portabilitas data. Untuk melaksanakan hak-hak tersebut, silakan hubungi alamat: support@sigclean.io.

2. Informasi yang Kami Kumpulkan

2.1. Dalam kerangka Kebijakan ini, informasi pribadi Pengguna dipahami sebagai:

• Data yang diberikan oleh Pengguna secara mandiri: nama, alamat email — saat pendaftaran dan penggunaan Layanan selanjutnya.
• Gambar yang diunggah: foto dan pindaian stempel, cap, dan tanda tangan yang diunggah Pengguna untuk diproses. File yang diproses disimpan di server Layanan dan dapat diakses oleh Pengguna di akun pribadi.
• Data yang dikirimkan secara otomatis: alamat jaringan perangkat, informasi tentang peramban dan sistem operasi, tanggal dan waktu akses ke Layanan.
• Pengidentifikasi sesi — pengidentifikasi teknis untuk mempertahankan sesi yang diotorisasi.
• Bahasa antarmuka yang disukai.

2.2. Operator tidak meminta dan tidak menyimpan kata sandi, detail pembayaran, atau data perbankan.

3. Tujuan Pemrosesan

3.1. Operator hanya mengumpulkan dan menyimpan informasi yang diperlukan untuk menyediakan Layanan dan memastikan keamanannya. Data pribadi Pengguna diproses untuk tujuan berikut:

• Identifikasi dan autentikasi Pengguna (masuk menggunakan kode sekali pakai melalui email).
• Penyediaan fungsionalitas Layanan: penerimaan, pemrosesan, dan penyimpanan gambar yang diunggah, serta penyampaian hasil.
• Komunikasi dengan Pengguna: pengiriman kode sekali pakai untuk masuk (email transaksional).
• Memastikan keamanan dan perlindungan dari penyalahgunaan, termasuk membatasi jumlah permintaan ke Layanan.
• Pemeliharaan log akses ke Layanan untuk mendiagnosis kesalahan teknis.
• Penelitian statistik berdasarkan data yang dianonimkan (analitik kunjungan).

4. Transfer Data ke Pihak Ketiga

4.1. Operator menjaga kerahasiaan informasi pribadi Pengguna dan tidak mentransfernya ke pihak ketiga, kecuali dalam kasus yang diperlukan untuk berfungsinya Layanan. Untuk tujuan penyediaan Layanan, data Pengguna dapat ditransfer ke kategori pemroses berikut:

• penyedia komputasi awan dan layanan AI — untuk pemrosesan otomatis gambar yang diunggah;
• penyedia layanan email — untuk pengiriman pesan transaksional;
• layanan analitik web — untuk pengumpulan statistik kunjungan yang dianonimkan;
• penyedia hosting — untuk penyimpanan data dan memastikan pengoperasian Layanan.

4.2. Pemroses tertentu mungkin berlokasi di luar Republik Serbia atau Wilayah Ekonomi Eropa. Dalam kasus tersebut, transfer data dilakukan berdasarkan klausul kontrak standar atau mekanisme lain yang diakui oleh undang-undang perlindungan data yang berlaku.

4.3. Operator berhak mengungkapkan informasi pribadi atas permintaan resmi dari pengadilan atau otoritas yang berwenang dalam kasus-kasus yang diatur oleh hukum yang berlaku.

5. Cookie

5.1. Layanan menggunakan cookie berikut:

• sessionId — pengidentifikasi sesi aktif; diperlukan untuk autentikasi Pengguna. Masa penyimpanan — 1 tahun.
• lang — bahasa antarmuka yang disukai, dipilih oleh Pengguna. Masa penyimpanan — 1 tahun.

5.2. Layanan tidak menggunakan LocalStorage untuk menyimpan data pengguna dan tidak menetapkan cookie miliknya sendiri yang lain.

5.3. Layanan analitik pihak ketiga dapat menetapkan cookie analitik mereka sendiri. Pengguna berhak menonaktifkan cookie di pengaturan peramban, namun memblokir sessionId akan membuat autentikasi di Layanan menjadi tidak mungkin.

6. Log Server

6.1. Server Operator secara otomatis mencatat informasi teknis tentang setiap akses ke Layanan: pengidentifikasi jaringan perangkat, informasi peramban, tanggal dan waktu akses, serta hasil pemrosesan permintaan.

6.2. Untuk Pengguna yang tidak terdaftar, pengidentifikasi teknis perangkat dan peramban digunakan untuk memastikan batas pemrosesan tanpa pendaftaran.

6.3. Data tersebut digunakan secara eksklusif untuk tujuan memastikan keamanan, mendiagnosis masalah teknis, dan perlindungan dari penyalahgunaan.

7. Perubahan dan Penghapusan Data

7.1. Pengguna terdaftar dapat mengubah namanya di akun pribadi.

7.2. Pengguna dapat menghapus gambar yang diunggah melalui bagian "File Saya" di situs web atau melalui API.

7.3. Untuk menghapus akun dan semua data pribadi terkait, serta untuk melaksanakan hak-hak subjek data (akses, perbaikan, penghapusan, pembatasan, penolakan, portabilitas), Pengguna berhak menghubungi alamat: support@sigclean.io.

8. Perlindungan Informasi Pribadi

8.1. Operator mengambil langkah-langkah teknis dan organisasi yang diperlukan untuk melindungi informasi pribadi Pengguna dari akses yang tidak sah, penghancuran, perubahan, dan tindakan tidak sah lainnya.

8.2. Semua data antara perangkat Pengguna dan server Operator dikirimkan melalui saluran terenkripsi HTTPS/TLS.

8.3. Autentikasi dilakukan secara eksklusif melalui kode sekali pakai yang dikirimkan ke email. Kata sandi tidak digunakan dan tidak disimpan.

8.4. Token akses (kunci API) hanya disimpan dalam bentuk hash; nilai asli kunci tidak dapat diakses oleh Operator.

9. Perubahan Kebijakan Privasi

9.1. Operator berhak melakukan perubahan pada Kebijakan ini. Saat melakukan perubahan, tanggal pembaruan terakhir akan dicantumkan. Versi baru mulai berlaku sejak saat dipublikasikan di Layanan.

9.2. Hukum Republik Serbia berlaku untuk Kebijakan ini dan hubungan antara Pengguna dan Operator.

10. Umpan Balik

Semua pertanyaan mengenai Kebijakan ini dan pemrosesan data pribadi dapat dikirimkan oleh Pengguna ke alamat: support@sigclean.io

11. Detail Operator

Operator data pribadi: Artem Berezhnoi PR Subotica (PIB 115498026)

Kontak untuk komunikasi: support@sigclean.io

Revisi tertanggal 18.07.2026.