Politica de confidențialitate

Prezenta Politică de confidențialitate (denumită în continuare „Politica”) descrie ce date colectează și cum le prelucrează serviciul online „SigCleaner” (denumit în continuare „Serviciul”) pe site-ul sigclean.io atunci când Utilizatorul folosește funcțiile acestuia.

Utilizarea Serviciului reprezintă acordul necondiționat al Utilizatorului cu prezenta Politică și cu condițiile de prelucrare a informațiilor sale personale specificate în aceasta; în caz de dezacord cu aceste condiții, Utilizatorul trebuie să se abțină de la utilizarea Serviciului.

1. Dispoziții generale

1.1. Prelucrarea datelor cu caracter personal ale Utilizatorului se realizează în conformitate cu Legea privind protecția datelor cu caracter personal a Republicii Serbia (Monitorul Oficial al RS nr. 87/2018) și, acolo unde este aplicabil, cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).

1.2. Prezenta Politică se aplică prelucrării datelor cu caracter personal obținute atât înainte, cât și după intrarea în vigoare a Politicii.

1.3. În conformitate cu legislația aplicabilă, Utilizatorul are dreptul de a solicita accesul la datele sale cu caracter personal, rectificarea, ștergerea, restricționarea prelucrării acestora, precum și de a se opune prelucrării și de a solicita portabilitatea datelor. Pentru exercitarea acestor drepturi, vă rugăm să ne contactați la adresa: support@sigclean.io.

2. Ce informații colectăm

2.1. În sensul prezentei Politici, prin informații personale ale Utilizatorului se înțeleg:

• Datele furnizate de Utilizator în mod direct: numele, adresa de e-mail — la înregistrarea și utilizarea ulterioară a Serviciului.
• Imaginile încărcate: fotografii și scanări ale ștampilelor, sigiliilor și semnăturilor pe care Utilizatorul le încarcă pentru prelucrare. Fișierele prelucrate sunt stocate pe serverele Serviciului și sunt accesibile Utilizatorului în contul personal.
• Datele transmise automat: adresa de rețea a dispozitivului, informații despre browser și sistemul de operare, data și ora accesării Serviciului.
• Identificatorul de sesiune — un identificator tehnic pentru menținerea unei sesiuni autorizate.
• Limba preferată a interfeței.

2.2. Operatorul nu solicită și nu stochează parole, detalii de plată sau date bancare.

3. Scopurile prelucrării

3.1. Operatorul colectează și stochează doar acele informații care sunt necesare pentru furnizarea Serviciului și asigurarea securității acestuia. Datele cu caracter personal ale Utilizatorului sunt prelucrate în următoarele scopuri:

• Identificarea și autentificarea Utilizatorului (autentificare prin cod de unică folosință trimis pe e-mail).
• Furnizarea funcționalității Serviciului: primirea, prelucrarea și stocarea imaginilor încărcate, furnizarea rezultatului.
• Comunicarea cu Utilizatorul: trimiterea codurilor de unică folosință pentru autentificare (e-mailuri tranzacționale).
• Asigurarea securității și protecția împotriva abuzurilor, inclusiv limitarea numărului de accesări ale Serviciului.
• Menținerea jurnalelor de accesare a Serviciului pentru diagnosticarea erorilor tehnice.
• Cercetări statistice bazate pe date anonimizate (analiza traficului).

4. Transmiterea datelor către terți

4.1. Operatorul păstrează confidențialitatea informațiilor personale ale Utilizatorilor și nu le transmite unor terțe părți, cu excepția cazurilor necesare pentru funcționarea Serviciului. În scopul furnizării Serviciului, datele Utilizatorilor pot fi transmise următoarelor categorii de persoane împuternicite de operator:

• furnizorilor de cloud computing și servicii de inteligență artificială — pentru prelucrarea automată a imaginilor încărcate;
• furnizorilor de servicii de e-mail — pentru livrarea mesajelor tranzacționale;
• serviciilor de analiză web — pentru colectarea statisticilor anonimizate privind traficul;
• furnizorilor de găzduire (hosting) — pentru stocarea datelor și asigurarea funcționării Serviciului.

4.2. Anumiți împuterniciți pot fi localizați în afara Republicii Serbia sau a Spațiului Economic European. În astfel de cazuri, transferul de date se realizează pe baza clauzelor contractuale standard sau a altor mecanisme recunoscute de legislația aplicabilă privind protecția datelor.

4.3. Operatorul are dreptul de a dezvălui informațiile personale la cererea oficială a unei instanțe sau a unei autorități competente, în cazurile prevăzute de legislația aplicabilă.

5. Fișiere Cookie

5.1. Serviciul utilizează următoarele fișiere cookie:

• sessionId — identificatorul sesiunii active; necesar pentru autentificarea Utilizatorului. Perioada de stocare — 1 an.
• lang — limba preferată a interfeței, selectată de Utilizator. Perioada de stocare — 1 an.

5.2. Serviciul nu utilizează LocalStorage pentru stocarea datelor utilizatorilor și nu setează alte cookie-uri proprii.

5.3. Serviciile terțe de analiză pot seta propriile cookie-uri analitice. Utilizatorul are dreptul de a dezactiva cookie-urile din setările browserului, însă blocarea sessionId va face imposibilă autentificarea în Serviciu.

6. Jurnale de server (Server logs)

6.1. Serverele Operatorului înregistrează automat informații tehnice despre fiecare accesare a Serviciului: identificatorii de rețea ai dispozitivului, informații despre browser, data și ora accesării, precum și rezultatul prelucrării cererii.

6.2. Pentru Utilizatorii neînregistrați, identificatorii tehnici ai dispozitivului și ai browserului sunt utilizați pentru a asigura limitele de prelucrare fără înregistrare.

6.3. Aceste date sunt utilizate exclusiv în scopul asigurării securității, diagnosticării problemelor tehnice și protecției împotriva abuzurilor.

7. Modificarea și ștergerea datelor

7.1. Utilizatorul înregistrat își poate modifica numele în contul personal.

7.2. Imaginile încărcate pot fi șterse de către Utilizator prin secțiunea „Fișierele mele” de pe site sau prin intermediul API-ului.

7.3. Pentru ștergerea contului și a tuturor datelor cu caracter personal asociate, precum și pentru exercitarea oricăror drepturi ale persoanei vizate (acces, rectificare, ștergere, restricționare, opoziție, portabilitate), Utilizatorul se poate adresa la: support@sigclean.io.

8. Protecția informațiilor personale

8.1. Operatorul ia măsurile tehnice și organizatorice necesare pentru a proteja informațiile personale ale Utilizatorului împotriva accesului neautorizat, distrugerii, modificării și altor acțiuni ilegale.

8.2. Toate datele dintre dispozitivul Utilizatorului și serverele Operatorului sunt transmise printr-un canal criptat HTTPS/TLS.

8.3. Autentificarea se realizează exclusiv prin coduri de unică folosință trimise pe e-mail. Parolele nu sunt utilizate și nu sunt stocate.

8.4. Tokenurile de acces (cheile API) sunt stocate doar în formă hash; valoarea inițială a cheii nu este accesibilă Operatorului.

9. Modificarea Politicii de confidențialitate

9.1. Operatorul are dreptul de a aduce modificări prezentei Politici. La efectuarea modificărilor, se va indica data ultimei actualizări. Noua versiune intră în vigoare din momentul publicării sale pe Serviciu.

9.2. Prezenta Politică și relațiile dintre Utilizator și Operator sunt guvernate de legislația Republicii Serbia.

10. Contact

Toate întrebările referitoare la prezenta Politică și la prelucrarea datelor cu caracter personal pot fi trimise de către Utilizator la adresa: support@sigclean.io

11. Datele de identificare ale Operatorului

Operatorul de date cu caracter personal: Artem Berezhnoi PR Subotica (PIB 115498026)

Date de contact: support@sigclean.io

Versiunea din 18.07.2026.