Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade (doravante — "Política") descreve quais dados o serviço online "SigCleaner" (doravante — "Serviço") coleta e como os processa no site sigclean.io quando o Usuário utiliza suas funções.

O uso do Serviço significa a concordância incondicional do Usuário com esta Política e com as condições de processamento de suas informações pessoais nela especificadas; em caso de discordância com estas condições, o Usuário deve abster-se de usar o Serviço.

1. Disposições gerais

1.1. O processamento dos dados pessoais do Usuário é realizado de acordo com a Lei de Proteção de Dados Pessoais da República da Sérvia (Diário Oficial da RS nº 87/2018) e, quando aplicável, com o Regulamento (UE) 2016/679 (GDPR).

1.2. Esta Política aplica-se ao processamento de dados pessoais obtidos tanto antes quanto após a entrada em vigor da Política.

1.3. De acordo com a legislação aplicável, o Usuário tem o direito de solicitar acesso aos seus dados pessoais, sua correção, exclusão, restrição de processamento, bem como de se opor ao processamento e exigir a portabilidade dos dados. Para exercer esses direitos, deve-se entrar em contato através do endereço: support@sigclean.io.

2. Quais informações coletamos

2.1. No âmbito desta Política, as informações pessoais do Usuário incluem:

• Dados fornecidos pelo próprio Usuário: nome, endereço de e-mail — durante o registro e uso subsequente do Serviço.
• Imagens enviadas: fotos e digitalizações de selos, carimbos e assinaturas que o Usuário envia para processamento. Os arquivos processados são armazenados nos servidores do Serviço e ficam disponíveis para o Usuário em sua conta pessoal.
• Dados transmitidos automaticamente: endereço de rede do dispositivo, informações sobre o navegador e sistema operacional, data e hora de acesso ao Serviço.
• Identificador de sessão — identificador técnico para manter uma sessão autorizada.
• Idioma preferido da interface.

2.2. O Operador não solicita e não armazena senhas, detalhes de pagamento ou dados bancários.

3. Finalidades do processamento

3.1. O Operador coleta e armazena apenas as informações necessárias para a prestação do Serviço e para garantir a sua segurança. Os dados pessoais do Usuário são processados para as seguintes finalidades:

• Identificação e autenticação do Usuário (login por código de uso único enviado por e-mail).
• Fornecimento da funcionalidade do Serviço: recebimento, processamento e armazenamento das imagens enviadas, entrega do resultado.
• Comunicação com o Usuário: envio de códigos de uso único para login (e-mails transacionais).
• Garantia de segurança e proteção contra abusos, incluindo a limitação do número de acessos ao Serviço.
• Manutenção de registros de acesso ao Serviço para diagnóstico de erros técnicos.
• Pesquisas estatísticas com base em dados anonimizados (análise de tráfego).

4. Transferência de dados a terceiros

4.1. O Operador mantém a confidencialidade das informações pessoais dos Usuários e não as transfere a terceiros, exceto nos casos necessários para o funcionamento do Serviço. Para fins de prestação do Serviço, os dados dos Usuários podem ser transferidos para as seguintes categorias de processadores:

• provedores de computação em nuvem e serviços de IA — para o processamento automático das imagens enviadas;
• provedores de serviços de e-mail — para a entrega de mensagens transacionais;
• serviços de web analytics — para a coleta de estatísticas de tráfego anonimizadas;
• provedores de hospedagem — para o armazenamento de dados e garantia do funcionamento do Serviço.

4.2. Alguns processadores podem estar localizados fora da República da Sérvia ou do Espaço Econômico Europeu. Nesses casos, a transferência de dados é realizada com base em cláusulas contratuais padrão ou outros mecanismos reconhecidos pela legislação de proteção de dados aplicável.

4.3. O Operador tem o direito de divulgar informações pessoais mediante solicitação oficial de um tribunal ou autoridade competente nos casos previstos pela legislação aplicável.

5. Cookies

5.1. O Serviço utiliza os seguintes cookies:

• sessionId — identificador da sessão ativa; necessário para a autenticação do Usuário. Prazo de armazenamento — 1 ano.
• lang — idioma preferido da interface, selecionado pelo Usuário. Prazo de armazenamento — 1 ano.

5.2. O Serviço não utiliza LocalStorage para armazenar dados do usuário e não define outros cookies próprios.

5.3. Serviços de análise de terceiros podem definir seus próprios cookies analíticos. O Usuário tem o direito de desativar os cookies nas configurações do navegador, no entanto, o bloqueio do sessionId impossibilitará a autenticação no Serviço.

6. Logs do servidor

6.1. Os servidores do Operador registram automaticamente informações técnicas sobre cada acesso ao Serviço: identificadores de rede do dispositivo, informações sobre o navegador, data e hora do acesso, bem como o resultado do processamento da solicitação.

6.2. Para Usuários não registrados, os identificadores técnicos do dispositivo e do navegador são usados para garantir os limites de processamento sem registro.

6.3. Os dados especificados são usados exclusivamente para fins de garantia de segurança, diagnóstico de problemas técnicos e proteção contra abusos.

7. Alteração e exclusão de dados

7.1. O Usuário registrado pode alterar seu nome em sua conta pessoal.

7.2. O Usuário pode excluir as imagens enviadas através da seção "Meus arquivos" no site ou através da API.

7.3. Para excluir a conta e todos os dados pessoais associados, bem como para exercer quaisquer direitos do titular dos dados (acesso, correção, exclusão, restrição, oposição, portabilidade), o Usuário tem o direito de entrar em contato através do endereço: support@sigclean.io.

8. Proteção de informações pessoais

8.1. O Operador adota as medidas técnicas e organizacionais necessárias para proteger as informações pessoais do Usuário contra acesso não autorizado, destruição, alteração e outras ações ilegais.

8.2. Todos os dados entre o dispositivo do Usuário e os servidores do Operador são transmitidos através de um canal criptografado HTTPS/TLS.

8.3. A autenticação é realizada exclusivamente através de códigos de uso único enviados por e-mail. Senhas não são usadas nem armazenadas.

8.4. Os tokens de acesso (chaves de API) são armazenados apenas em formato de hash; o valor original da chave não está disponível para o Operador.

9. Alterações na Política de Privacidade

9.1. O Operador tem o direito de fazer alterações nesta Política. Ao fazer alterações, a data da última atualização é indicada. A nova versão entra em vigor a partir do momento de sua publicação no Serviço.

9.2. O direito da República da Sérvia aplica-se a esta Política e às relações entre o Usuário e o Operador.

10. Contato

Todas as dúvidas relacionadas a esta Política e ao processamento de dados pessoais podem ser enviadas pelo Usuário para o endereço: support@sigclean.io

11. Detalhes do Operador

Operador de dados pessoais: Artem Berezhnoi PR Subotica (PIB 115498026)

Contato: support@sigclean.io

Revisão de 18.07.2026.